Nous vous accompagnerons à chaque étape (échanges, expédition, FAQ, etc.)

💬 Questions fréquemment posées

📦 Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous ?
Nous expédions partout en France via Correo Argentino, à votre domicile ou en agence. Nous choisissons toujours l'option la plus sûre et la plus rapide pour que votre Quica arrive en parfait état. Pour les envois internationaux, nous utilisons DHL.

🚛 Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Le délai de livraison dépend de la destination. En Argentine, il faut généralement compter entre 2 et 5 jours ouvrés. Si vous résidez dans une région plus isolée, le délai peut être un peu plus long. Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons le numéro de suivi.

🌍 Expédition internationale

Pour le reste du monde, nous faisons appel à DHL , l'une des entreprises les plus sûres et les plus rapides. Vous recevrez votre Quica sous 7 à 15 jours ouvrés , selon la destination. 🌎✈️ 
  Dès que nous expédions votre commande, nous vous enverrons le numéro de suivi afin que vous puissiez suivre chaque étape du processus. 💌

🎁 Puis-je offrir un cadeau ?
Bien sûr ! Si vous souhaitez que nous l'emballions et y ajoutions une carte, envoyez-nous un message WhatsApp dès votre achat. Nous adorons créer des cadeaux originaux 💕

🔁 Modifications sans expiration
Chez Quica, vous pouvez échanger n'importe quel produit à condition qu'il ne soit pas utilisé et dans son emballage d'origine.
Nous ne travaillons pas sous des délais stricts, car nous savons que chaque achat a son propre rythme.
Écrivez-nous quand vous en avez besoin et nous vous aiderons à trouver la paire parfaite 💜

🚫 Retours
Les retours ne sont acceptés qu'en cas de défaut de fabrication. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de port et procéderons à l'échange ou au remboursement du produit, selon votre préférence.

🧵 À propos de nos matériaux

✔ Tous nos produits sont fabriqués à la main à partir de cuir de vachette soigneusement sélectionné pour sa qualité et sa noblesse. Chaque paire est donc unique  : de légères variations de teinte ou de texture, typiques des matières naturelles, peuvent apparaître. Ces différences ne sont pas des défauts, mais font partie intégrante du charme des produits faits main.  

✅ Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 60 jours contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un problème pendant cette période, n'hésitez pas à nous écrire ; nous nous ferons un plaisir de vous accompagner tout au long du processus afin de le résoudre au plus vite. Chez Quica, nous sommes convaincus de notre travail et nous sommes là pour vous accompagner.  

📌 Conditions commerciales 

💳 Modes de paiement 

Pour les achats internationaux, vous pouvez également payer avec PayPal ou Payoneer . Si vous avez besoin d'une option spéciale, écrivez-nous et nous trouverons ensemble la meilleure solution pour recevoir votre Quica 💜.   

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit via Mercado Pago ou Ualá , ainsi que les virements bancaires .    

💸 Prix et promotions
Les prix sont en dollars américains et incluent la TVA. Les promotions sont d'une durée limitée et peuvent être modifiées sans préavis.

🔒 Vos données sont protégées 

Chez Quica, vos informations personnelles sont en sécurité.

Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter vos commandes et vous envoyer des actualités si vous le souhaitez. Nous ne partageons ni ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Nous respectons la loi sur la protection des données personnelles n° 25 326.

Si vous avez besoin d'accéder à vos données, de les modifier ou de les supprimer, veuillez nous écrire à hola@quica.com.ar

Votre confiance est aussi importante que chaque pas que vous faites avec votre Quica 💜

🧡 À propos de Quica

Chaque saison, nous proposons une collection exclusive , conçue et fabriquée entièrement en Argentine , avec la qualité de nos cuirs et l'amour de l'artisanat.  

Nous nous inspirons des dernières tendances , sans oublier le confort et la polyvalence des femmes qui nous choisissent chaque jour. Design, innovation et beaucoup d'amour  : voilà ce que vous retrouverez dans chaque paire de chaussures Quica.    

Nos produits sont fabriqués avec des matériaux de la plus haute qualité , en cuir de vache . Étant des matériaux naturels, ils peuvent présenter de légères variations de teinte ou de texture, rendant chaque paire unique. N'hésitez plus… faites-vous plaisir ! Vous le méritez bien. 🌸   

📞 Contactez-nous 

📍 Lieu : Avellaneda 702, General Madariaga, province de Buenos Aires, Argentine

💌 Courriel : hola@quica.com.ar

📱 WhatsApp : +54 9 2267 41-1273

📸 Instagram : @quicaweb

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📦 Boutique argentine : www.quica.com.ar

🌍 Boutique internationale : www.quica.store 
 

Nous sommes là pour vous aider. Nous répondons toujours avec chaleur, engagement et beaucoup d'amour pour ce que nous faisons. 💜

Nous suivons les pas des Femmes Qui Vivent Intensément...

et nous les faisons sourire. 🌸